Postura Profissional e Atendimento ao público – ministrados por mim
Liderança e Iniciativa – ministrados pelo Coordenador de Implantação Max
E a funcionária Zuleide falou sobre sua rotina de trabalho na Classe Descentralizada de Peruíbe.
Fizemos uma dinâmica baseada na parábola “Cidade dos Resmungos”, que fala sobre uma cidade onde todos os moradores só reclamavam.
Cada funcionário escreveu o seu maior problema no ambiente de trabalho e colava no mural.
No final de toda capacitação, cada um escolheu o menor problema que estava no mural e dava uma sugestão de solução. Foi uma troca muito interessante, onde pudemos observar que grande parte dos problemas tem soluções simples.
Agradeço a participação de todos, em especial Max e Zuleide.
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